Política de privacidad de AVI-SPL

AVI-SPL Global LLC y sus filiales (colectivamente, «AVI-SPL», «nuestro», «nos» o «nosotros») gestionan sitios web y ofrecen productos y servicios a través de aplicaciones móviles y de otro tipo. Nos referimos a ellos como «sitio(s)», «servicio(s)» o «nuestros sitios y servicios». Esta política de privacidad se aplica a todos los usuarios de nuestros sitios y servicios y cubre qué información recogemos y por qué la recogemos, cómo utilizamos la información que recogemos y las opciones que tienes para acceder a esa información y actualizarla. Familiarízate con nuestras prácticas e infórmanos si tienes alguna pregunta. Al utilizar nuestros sitios y servicios, consientes expresamente que recopilemos, utilicemos, divulguemos y conservemos tu información personal tal y como se describe en esta política de privacidad. Cada vez que utilices nuestros sitios y servicios, se aplicará la versión actual de esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con esta política de privacidad, no utilices nuestros sitios o servicios.

1. Información personal que nos facilitas

«Información personal» es información que puede utilizarse para identificar, localizar o ponerse en contacto con una persona, e incluye otra información que puede asociarse a la información personal.

«Leyes de Privacidad y Protección de Datos» se refiere a todas y/o cada una de las leyes, normas, directivas y reglamentos, a nivel local, provincial, estatal, federal o nacional, relativos a la privacidad de los datos, la seguridad de los datos y/o la protección de Datos Personales, incluyendo, pero sin limitarse a: (a) el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y su aplicación nacional por parte de los Estados miembros de la Unión Europea; (b) la Ley Canadiense de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos, SC 2000, c 5 (LPRPDE); (c) la Ley de Protección de Datos Personales de 2012 de Singapur (LDPD); (d) la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020; (e) leyes adicionales de privacidad y protección de datos aplicables a la ubicación del sujeto de los datos; y (f) cualquier legislación o normativa sucesora aplicable.

Cuando interactúas con nuestros sitios y servicios, dependiendo del sitio o servicio, podemos recopilar la siguiente información personal directamente de ti:

• Conecta con nosotros: Si deseas obtener más información sobre nuestra empresa y nuestros sitios y servicios, puedes utilizar las funciones «Contacta con nosotros» o «Chat en vivo» de nuestro sitio web. Te pedimos que proporciones la siguiente información: (i) nombre completo, (ii) correo electrónico del trabajo, (iii) nombre de la empresa, (iv) número de teléfono y (v) estado/región. El nombre completo y la dirección de correo electrónico del trabajo son obligatorios; los demás campos son opcionales.
• Asistencia del Servicio de Ayuda Global: Cuando decides enviar un ticket de asistencia a nuestro Servicio de asistencia global utilizando nuestro formulario en línea, solicitamos la siguiente información: (i) nombre de la empresa, (ii) nombre completo, (iii) número de teléfono, (iv) dirección de correo electrónico y (v) dirección postal del lugar en el que se necesita el servicio. El suministro de esta información es obligatorio para que podamos prestar asistencia.
• Creación de cuenta: Para adquirir los servicios ofrecidos en nuestros sitios, se puede pedir a un usuario que registre una cuenta rellenando un formulario en línea. Mediante la cumplimentación del formulario por parte de un usuario, normalmente recopilamos la siguiente información: (i) nombre completo, (ii) dirección, (iii) dirección de correo electrónico, (iv) información de la tarjeta de crédito, (v) contraseña y (vi) nombre de usuario. Todos los usuarios pueden acceder al Sitio Web sin ser usuarios registrados. Sin embargo, no podrás acceder a ciertas áreas o comprar nuestros servicios en línea si no eres un usuario registrado en línea.
• Solicitud de proveedor y subcontratista: Para convertirse en proveedor o subcontratista autorizado de AVI-SPL, el usuario debe rellenar una solicitud online. A través de esta solicitud online, recopilamos información como (i) el nombre completo del usuario, (ii) la dirección de correo electrónico, (iii) el número de teléfono, (iv) el nombre de la empresa y (v) la dirección de la empresa. El suministro de esta información es obligatorio para los usuarios que deseen convertirse en proveedores o subcontratistas autorizados de AVI-SPL.

2. Otra información que recopilamos automáticamente a través de cookies y otras tecnologías

2.1 Información sobre el tráfico del sitio web

Recopilamos cierta información sobre el tráfico de los visitantes de nuestros sitios, como direcciones de protocolo de Internet (IP) y preferencias. AVI-SPL utiliza Google Analytics para analizar tendencias, administrar los sitios y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Esta herramienta no crea perfiles individuales para los usuarios. A diferencia de algunos servicios de seguimiento, Google Analytics no dispone de una base de datos de perfiles individuales para cada visitante, sólo recopila datos agregados.

2.2 Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Utilizamos las siguientes cookies:

• Cookies de sesión, que se eliminan automáticamente después de cada visita.
  • Permiten realizar funciones esenciales en el sitio, como recordar un elemento de campo de formulario repetido dentro de una sesión de navegación. Además, ayudan limitando la necesidad de transferir información a través de Internet. No se almacenan en tu ordenador y expirarán cuando finalices tu sesión de navegación.
• Cookies persistentes, que permanecerán activas durante múltiples visitas al sitio.
  • Nos permiten reconocer a los visitantes anónimos que repiten la visita al sitio. Al coincidir con un identificador anónimo generado aleatoriamente, se puede llevar un registro de información específica sobre la navegación, como la forma en que llegas al sitio, las páginas que ves, las opciones que seleccionas y el recorrido que haces por el sitio. Mediante el control de esta información, podemos introducir mejoras en el sitio, incluida la corrección de errores y la mejora del contenido.
  • Utilizamos el software Google Analytics para analizar el uso de las páginas, las interacciones de las páginas y las rutas seguidas a través de nuestros sitios. Esto se conoce como «métricas del sitio web» o «análisis». No registramos ninguna información personal como parte de este proceso.
• Cookies de terceros, que son utilizadas por sitios web asociados que están incrustados en nuestro sitio o a los que enlazamos.

• Cuando visites nuestros sitios web, es posible que veas algunas cookies que no están relacionadas con AVI-SPL. Si entras en una página web que contiene contenido incrustado, por ejemplo de Facebook o YouTube, es posible que se te envíen cookies de estos sitios web. No controlamos la generación de estas cookies, por lo que te sugerimos que compruebes los sitios web individuales de terceros para obtener más información sobre sus cookies y cómo gestionarlas.

2.3 Activar o desactivar las cookies

Si no conoces el tipo y la versión del navegador que utilizas para acceder a Internet, haz clic en «Ayuda» en la parte superior de la ventana de tu navegador y, a continuación, en «Acerca de». Aparecerá la información que necesitas.

• Microsoft Internet Explorer 8.0+
  Haz clic en la opción «Herramientas» en la parte superior de la ventana de tu navegador y selecciona «Opciones de Internet», después haz clic en la pestaña «Privacidad». Asegúrate de que tu nivel de Privacidad está configurado como Medio o inferior, lo que habilitará las cookies en tu navegador. Los ajustes superiores a Medio desactivarán las cookies.

• Google Chrome (última versión)
  Haz clic en el icono de la llave inglesa situado en la parte superior derecha de la ventana de tu navegador y selecciona «Configuración». Haz clic en «Mostrar configuración avanzada» en la parte inferior y localiza la sección «Privacidad». Haz clic en «Configuración de contenido» y, en la sección de cookies de la parte superior, selecciona «Permitir que se establezcan datos locales» para habilitar las cookies. Para desactivar las cookies, marca las opciones «Bloquear sitios para que no establezcan ningún dato», «Bloquear cookies de terceros y datos de sitios» y «Borrar cookies y otros datos de sitios y complementos cuando cierro el navegador».

• Mozilla Firefox (última versión)
  Haz clic en «Herramientas» en la parte superior de la ventana de tu navegador y selecciona Opciones. A continuación, selecciona el icono de Privacidad en la parte superior de la superposición que aparece. Marca la opción «Aceptar cookies de sitios» para habilitar las cookies. Si deseas desactivar las cookies, desmarca esta casilla.

• Safari (última versión)
  Haz clic en el icono de engranaje situado en la parte superior derecha de la ventana de tu navegador y selecciona «Preferencias». Haz clic en el icono «Privacidad» situado en la parte superior de la superposición que aparece. Marca la opción «Bloquear cookies de terceros y de publicidad». Si deseas desactivar completamente las cookies, marca la casilla «Nunca».

3. Nuestras bases legales para el tratamiento

Sólo recopilaremos y procesaremos información personal, incluso compartiéndola con terceros, cuando tengamos una base legal para dicha recopilación y procesamiento. Nos basamos en una serie de fundamentos jurídicos, entre los que se incluyen:

• nuestros intereses legítimos para proporcionar y mejorar nuestros sitios y servicios;
• nuestros intereses legítimos en mantener nuestros sitios y servicios seguros y protegidos;
• los intereses legítimos de nuestros proveedores de servicios externos, tal y como se describe en la Sección 2 (Otra información que recopilamos automáticamente a través de cookies y otras tecnologías) anterior;
• tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, que puedes revocar en cualquier momento;
• cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para la ejecución de un contrato del que seas parte;
• cuando el tratamiento de tus datos personales sea necesario para proteger tus intereses vitales o los de otra persona, como otros usuarios de nuestros sitios y servicios;
• cuando el tratamiento de información personal sea necesario para cumplir una obligación legal, como una ley, reglamento, orden de registro, citación u orden judicial.

4. Cómo utilizamos la información personal

4.1 Datos personales que nos facilitas

Podemos utilizar la información personal que nos proporciones de una o varias de las siguientes formas:

• para cumplir nuestras obligaciones derivadas de tu compra o suscripción a nuestros servicios o de cualquier otro contrato celebrado entre tú y nosotros;
• para habilitar funciones del sitio, como la fijación de precios o el registro geográficamente específicos, y recuperar y proporcionar análisis de datos;
• para enviarte avisos importantes, como comunicaciones sobre cambios en tu cuenta, y los términos, condiciones o políticas de nuestros sitios y servicios;
• para procesar pagos y enviarte correos electrónicos, facturas, recibos, avisos de morosidad, alertarte si necesitamos información diferente o actualizada de la tarjeta de pago u otras comunicaciones relacionadas con el procesamiento y cobro de pagos;
• para verificar la información que proporcionas a través de nuestros sitios y servicios;
• solicitar aportaciones y comentarios para mejorar nuestros sitios y servicios y personalizar tu experiencia de usuario;
• para permitirte comunicarte con otros usuarios del sitio o del servicio a través de mensajes privados u otros canales de comunicación específicos del servicio;
• para ponernos en contacto contigo por correo electrónico, teléfono, texto o chat de la forma exigida por la ley;
• para cumplir las obligaciones contractuales;
• para enviarte recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes de soporte y administrativos, y boletines de servicio;
• para informarte sobre nuevos servicios u ofertas promocionales, u otras oportunidades que consideremos de tu interés, y para proporcionarte publicidad a través de nuestros sitios, mensajes de correo electrónico, aplicaciones u otros métodos de comunicación;
• para gestionar la administración, gestión de foros o cumplimiento de nuestros sitios y servicios;
• para prestar servicios de atención al cliente y asistencia técnica;
• para administrar encuestas, sorteos, regalos, concursos o promociones o eventos similares patrocinados por nosotros o nuestros socios;
• para detectar, investigar y prevenir fraudes, actividades maliciosas, experiencias inseguras o actividades potencialmente ilegales, hacer frente a amenazas de seguridad, asegurar nuestros servicios, proteger la seguridad pública y hacer cumplir las Condiciones de Uso de nuestros sitios web
• para cumplir la legislación aplicable;
• para fines internos como auditorías, análisis de datos e investigación para mejorar nuestros productos, servicios y comunicaciones;
• para permitirte solicitar un empleo o inscribirte en ofertas especiales de terceros a través de nuestros sitios y servicios;

Además de los usos descritos anteriormente, podemos utilizar la información personal que recopilamos para otros fines que se te comuniquen en el momento de recopilar la información, o con tu consentimiento.

4.2 Otra información que recopilamos automáticamente a través de cookies y otras tecnologías

Podemos utilizar la información obtenida de ti a través de cookies y otras tecnologías de rastreo de una o varias de las siguientes formas:

• para recordarte cuando vuelvas a nuestros sitios;
• para comprender y analizar tendencias, controlar el uso y conocer el comportamiento de los usuarios;
• para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto;
• para personalizar anuncios, contenidos u ofertas en nuestros sitios y servicios; y
• para llevar a cabo estudios de mercado y mediciones con el fin de mejorar nuestros sitios, contenidos y servicios y hacer que nuestros sitios, contenidos y servicios sean más útiles para los usuarios.

5. Compartir información personal

Podemos compartir tu información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• cuando contratamos a terceros para que presten servicios en nuestro nombre, dichos servicios incluyen mantenimiento, alojamiento, almacenamiento de datos, seguridad, análisis y análisis de datos, procesamiento de pagos, marketing, distribución de mensajes de correo electrónico y de texto, atención al cliente y encuestas y sorteos;
• cuando te comunicas con nosotros por correo electrónico, envías un formulario en línea a través de nuestros sitios y servicios, solicitas un presupuesto o información, compras un producto o servicio, o envías una solicitud de cualquier otro modo a través de nuestros sitios y servicios, la información personal que proporcionas puede ser compartida con terceros para procesar o responder a tu solicitud, proporcionarte los productos o servicios que solicitaste o completar una transacción.
• cuando sea necesario para el funcionamiento de nuestros sitios y servicios, se podrá acceder y controlar tu información personal y el contenido de todas tus comunicaciones en línea en o a través de nuestros sitios y servicios:
  • para satisfacer cualquier ley o normativa aplicable,
  • para defendernos en un litigio o en una acción reglamentaria,
  • para proteger los derechos o la propiedad de AVI-SPL Global LLC y de nuestras subsidiarias y filiales corporativas, incluso para hacer cumplir las Condiciones de Uso de nuestros sitios o servicios,
  • cuando creamos de buena fe que estamos obligados a revelar la información en respuesta a un proceso legal (por ejemplo, una citación, orden judicial u orden de registro),
  • cuando creamos que nuestros sitios y servicios se están utilizando para cometer un delito, incluso para denunciar dicha actividad delictiva o para intercambiar información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y gestión de riesgos, y
  • cuando creamos de buena fe que existe una emergencia que supone una amenaza para tu salud y/o seguridad, la de otra persona o la del público en general;
• en caso de fusión, adquisición, financiación de deudas, reestructuración, venta de activos de AVI-SPL Global LLC por o con otra empresa, o una transacción corporativa similar, es posible que tengamos que revelar y transferir toda la información sobre ti, incluida la información personal, a la empresa sucesora;
• podemos compartir información sobre ti con las empresas subsidiarias y filiales de AVI-SPL Global LLC y las empresas adquiridas o fusionadas con AVI-SPL Global LLC y sus filiales, incluyendo, sin limitación, para permitir a dichas empresas adquiridas o fusionadas anunciarte productos y servicios en los que puedas estar interesado.
• cuando te registras para utilizar un servicio de marca compartida de AVI-SPL y otras empresas con las que nos asociamos, podemos compartir la información personal que proporcionas con dichas empresas; en este caso, se aplicarán tanto nuestra política de privacidad como la política de privacidad del socio;

Podemos compartir información personal sobre ti para cualquier otro fin o fines que te hayamos comunicado en el momento de recopilar tu información o con tu consentimiento.

6. Contenido generado por el usuario, comunidades y foros en línea, perfiles, encuestas, reseñas y valoraciones

Puedes optar por revelar públicamente información personal sobre ti y otros en el curso de (i) contribuir con contenido generado por el usuario (por ejemplo, artículos, blogs, encuestas, reseñas, valoraciones o podcasts), (ii) comunicarte con otros en nuestros foros o comunidades en línea, o (iii) publicar imágenes, fotos o vídeos. Ten en cuenta que la información que reveles voluntariamente en cualquiera de estas áreas de nuestros sitios o servicios es información pública no cifrada y, por lo tanto, no puede haber ninguna expectativa de privacidad o confidencialidad, excepto si las condiciones de uso del sitio o servicio limitan específicamente el uso del contenido (por ejemplo, podemos informarte de cómo se utilizarán dichas respuestas a encuestas y valoraciones y si el anonimato es una opción). Cualquier información personal que envíes al interactuar en estas actividades públicas puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios. Antes de publicar en estas áreas, te animamos a que leas las condiciones de uso del sitio o servicio específico, ya que no nos hacemos responsables de la información personal que decidas hacer pública en cualquiera de estas áreas y te recomendamos encarecidamente que no compartas ninguna información personal sobre salud u otra información sensible que pueda ser directa o indirectamente rastreada hasta cualquier persona, incluido tú mismo.

7. Acceso y actualización de la información personal

Te animamos a que mantengas tu información personal actualizada y precisa. Los métodos para acceder, ver, corregir y eliminar tu información personal dependerán de los sitios o servicios que utilices y de sus características. Tienes varias opciones, por ejemplo

• para ver y modificar la información personal que nos proporcionaste directamente, puedes volver a la página web de nuestro sitio en la que originalmente enviaste los datos y seguir las instrucciones de esa página web;
• para corregir o actualizar la información de tu cuenta, puedes entrar en el sitio o servicio en el que estás registrado y navegar hasta tu cuenta;
• para cerrar tu cuenta, puedes entrar en el sitio o servicio en el que estás registrado y navegar hasta tu cuenta;
• para cambiar tus preferencias de correo electrónico, puedes visitar la página de preferencias de correo electrónico del sitio correspondiente o seguir las instrucciones de exclusión o cancelación de la suscripción incluidas en cada correo electrónico (para más información sobre las preferencias de correo electrónico, consulta «Correo electrónico y otras comunicaciones» más adelante); o bien

También puedes gestionar ciertos aspectos de la recogida y uso de información, incluida la desactivación de la geolocalización, accediendo a la configuración de tu dispositivo móvil y revisando los permisos de cada aplicación.

Si tienes preguntas sobre tus opciones, envía un correo electrónico a dataprivacy@avispl.mx. Proteger tu privacidad y seguridad es importante, por lo que también tomamos medidas razonables para verificar tu identidad antes de concederte acceso a tus datos.

Ten en cuenta que determinados registros e información se conservarán con fines específicos, como legales, de pago, contables, técnicos, de resolución de conflictos, de cumplimiento de las Condiciones de uso de nuestros sitios y servicios o de atención al cliente. Si has publicado comentarios o contenido generado por el usuario en nuestro sitio, es posible que no podamos eliminarlos. Además, no asumimos ninguna responsabilidad por la eliminación o edición de cualquiera de tus actividades públicas o de cualquier envío o contenido que sea resultado de tus actividades públicas. Podemos rechazar solicitudes que sean irrazonablemente repetitivas o poco prácticas, que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado o que pongan en riesgo la privacidad de otras personas.

8. Almacenamiento de información personal

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta está activa o según sea necesario para proporcionarte servicios. Además, podemos conservar información personal incluso después de que se haya cerrado tu cuenta si la conservación es razonablemente necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, resolver disputas, prevenir el fraude y el abuso, hacer cumplir nuestras Condiciones de uso o cualquier otro contrato celebrado entre tú y nosotros, o si no es técnicamente factible eliminar tu información personal.

9. Correo electrónico y otras comunicaciones

Nuestros sitios y servicios pueden permitirnos a nosotros o a otros usuarios comunicarnos contigo o con otros usuarios a través de nuestros correos electrónicos con marca de servicio y otros canales de comunicación electrónica.

9.1 Exclusión de las comunicaciones solicitadas

Las comunicaciones solicitadas incluyen, por ejemplo, boletines por correo electrónico y actualizaciones de software que puedas solicitar expresamente o que hayas consentido recibir. Después de solicitar dichas comunicaciones, puedes «excluirte» de recibirlas utilizando uno de los siguientes métodos:

• seleccionando el enlace de «exclusión» o «baja» del correo electrónico, o siguiendo las instrucciones de exclusión incluidas en cada comunicación por correo electrónico;
• volviendo a la(s) página(s) web donde registraste originalmente tus preferencias y siguiendo las instrucciones de exclusión; o
• enviando un correo electrónico a dataprivacy@avispl.com

9.2 Exclusión de comunicaciones transaccionales o relacionales

Las comunicaciones enviadas por un usuario o en su nombre se indican como enviadas por ese usuario. Las comunicaciones enviadas por nosotros se indican como enviadas por nosotros o por uno de nuestros especialistas en cuentas o soporte. Cualquiera de los dos tipos de comunicaciones pueden ser comunicaciones «en tiempo real» o comunicaciones activadas automáticamente al producirse determinados eventos o fechas, como recordatorios de eventos o reuniones. Las comunicaciones por correo electrónico recibidas de los usuarios y nuestros anuncios administrativos suelen ser mensajes transaccionales o de relación, como solicitudes de eventos o reuniones, recordatorios y cancelaciones. Es posible que no puedas optar por no recibir determinados mensajes de correo electrónico, aunque nuestros servicios pueden proporcionar un medio para modificar la frecuencia de recepción de los mismos.

9.3 Exclusión de comunicaciones generales o promocionales

Las comunicaciones generales proporcionan información sobre productos, servicios y/o asistencia y pueden incluir ofertas especiales, información sobre nuevos productos o invitaciones a participar en estudios de mercado. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones generales utilizando uno de los siguientes métodos:

• seleccionando el enlace de «exclusión» o «baja» del correo electrónico, o siguiendo las instrucciones de exclusión incluidas en cada comunicación por correo electrónico; o
• enviando un correo electrónico a dataprivacy@avispl.com/mx

10. Sitios web y servicios enlazados

Nuestros sitios y servicios pueden enlazar con otros sitios o servicios gestionados por nuestras filiales o por terceros, y pueden incluir anuncios u ofrecer contenidos, funcionalidades, boletines, concursos o sorteos, o aplicaciones desarrolladas y mantenidas por terceros. No ejercemos ningún control sobre los sitios o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros. Una vez que abandonas nuestros sitios o servicios a través de un enlace, activas un servicio de terceros o haces clic en un anuncio, debes comprobar la política de privacidad aplicable del sitio o servicio del tercero. El hecho de que enlacemos a un sitio web o presentemos un banner u otro tipo de anuncio no constituye un aval, autorización o representación de nuestra afiliación con ese tercero, ni un aval de sus políticas o prácticas de privacidad o seguridad de la información.

También podemos proporcionar funciones de redes sociales en nuestros sitios y servicios que te permitan compartir información personal con tu(s) red(es) social(es) e interactuar con nuestros sitios y servicios. Dependiendo de las funciones, el uso que hagas de ellas puede dar lugar a que se recopile o comparta información personal sobre ti. Te animamos a que revises las políticas de privacidad y la configuración del sitio o sitios de redes sociales con los que interactúes.

11. Información infantil

No está permitido que los menores de 16 años utilicen nuestros sitios y servicios. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 16 años ni utilizamos plug-ins o redes publicitarias que recopilen información personal a través de sitios web o servicios en línea de terceros dirigidos a niños. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar rápidamente dicha información.

12. Usuarios internacionales

AVI-SPL es una empresa global, y podemos transferir tu información a subsidiarias, afiliados, representantes o contratistas de terceros de AVI-SPL que actúen en nuestro nombre en todo el mundo. Cada subsidiaria y afiliada de AVI-SPL colabora estrechamente con AVI-SPL y cualquier transferencia de datos personales entre estas entidades afiliadas cumplirá las Leyes de Privacidad y Protección de Datos aplicables.

Si se realiza cualquier transferencia de datos personales de residentes del Espacio Económico Europeo (EEE) a una persona o entidad ubicada en un país fuera del EEE, que no esté reconocido como proveedor de un nivel adecuado de protección, proporcionaremos una mayor seguridad de la información y disposiciones contractuales apropiadas para reforzar la protección de datos. Para garantizar que dichas transferencias de datos personales de residentes en el EEE cumplen las leyes de privacidad y protección de datos aplicables, (i) celebraremos un acuerdo de transferencia de datos, basado en los acuerdos modelo de la UE, (ii) adoptaremos normas corporativas vinculantes, (iii) nos basaremos en excepciones determinadas legalmente (como solicitar tu consentimiento explícito) o (iv) adoptaremos otros mecanismos que se haya considerado que proporcionan la protección adecuada de tus datos personales.

13. Derechos y opciones de privacidad

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza o el Reino Unido, o eres residente de California o de otro estado de EE.UU. con una ley de privacidad aplicable, consulta las respectivas secciones dedicadas a continuación. De lo contrario, a petición tuya, y según lo exija la legislación aplicable, lo haremos:

• Informarte de los datos personales que tenemos sobre ti y que están bajo nuestro control;
• Modificar o corregir dichos datos personales o cualquier preferencia de privacidad previa que hayas seleccionado, o dirigirte a
  herramientas aplicables; y/o
• Eliminar dichos datos personales o dirigirte a las herramientas aplicables.

Para ejercer cualquiera de tus derechos en relación con los datos personales controlados por AVI-SPL, ponte en contacto con dataprivacy@avispl.com/mx. Cuando la ley lo permita, podremos negarnos a tramitar solicitudes que sean irrazonablemente repetitivas o sistemáticas, que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado o que pongan en peligro la privacidad de terceros. Como propietario de una cuenta o usuario autorizado bajo una cuenta válida, también puedes tomar medidas para afectar a tus datos personales visitando tu cuenta y modificando tus datos personales directamente.

14. Derechos de privacidad de la UE

SÓLO PARA RESIDENTES EN LA UNIÓN EUROPEA En virtud de la legislación europea sobre protección de datos, en determinadas circunstancias, tienes derecho a:

• solicitar acceso a tu información personal;
• solicitar la rectificación de tus datos personales;
• solicitar la eliminación de tus datos personales;
• oponerte al tratamiento de tus datos personales;
• solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales;
• solicitar la transferencia de tu información personal; y
• retirar tu consentimiento.

Además, tienes derecho a pedirnos que no procesemos tu información personal con fines de marketing. Normalmente te informaremos (antes de recopilar tus datos personales) si tenemos intención de utilizar tus datos personales para tales fines o si tenemos intención de revelar tus datos a terceros para tales fines.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo electrónico a dataprivacy@avispl.com/mx con el asunto «Derechos de privacidad de la UE». Si crees que no hemos cumplido con nuestras obligaciones en virtud de esta Política de Privacidad o de la legislación europea, tienes derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Protección de Datos de la UE.

15. Aviso de recogida en California

15.1 Categorías de datos personales que recibe AVI-SPL

AVI-SPL puede recopilar, o procesar en nombre de nuestros clientes, categorías de datos tal y como se describen en la Sección 1 (Información personal que nos facilitas) anterior.

Fuentes: Recibimos información de las fuentes descritas en la Sección 1 (Información personal que nos proporcionas).

uso empresarial y comercial de AVI-SPL: AVI-SPL utiliza los datos personales para los siguientes fines empresariales y comerciales para proporcionar productos y servicios de AVI-SPL; para investigación y desarrollo de productos y servicios; para marketing y promociones (AVI-SPL no utiliza el contenido de reuniones, seminarios web o mensajes, ni ningún contenido generado o compartido como parte de otras funciones de colaboración para ningún tipo de marketing o promociones); para detectar, investigar y prevenir fraudes, actividades maliciosas, experiencias inseguras o actividades potencialmente ilegales, hacer frente a amenazas de seguridad, asegurar nuestros servicios, proteger la seguridad pública o hacer cumplir las Condiciones de Uso de nuestros sitios; para cumplir la legislación aplicable o procesos legales; y para comunicarse contigo. Para obtener más información, consulta la Sección 4 (Cómo utilizamos la información personal). Las categorías de terceros a los que revelamos Información Personal con fines comerciales se describen en la Sección 5 (Compartir Información Personal).

AVI-SPL no vende tu información personal a terceros.

Retención: AVI-SPL conserva los datos personales durante el tiempo necesario para realizar los usos descritos en la presente Política de Privacidad, a menos que la legislación aplicable exija un período de conservación más largo. Puedes encontrar más detalles sobre los criterios de conservación en la Sección 8 (Almacenamiento de datos personales) anterior.

16. Derechos de privacidad en California y otros estados de EE.UU.

Según algunas leyes estatales de EE.UU., incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (modificada por la Ley de Derechos de Privacidad del Consumidor de California) (CCPA), los residentes pueden tener derecho a:

• Accede a las categorías y elementos específicos de datos personales que AVI-SPL ha recopilado, a las categorías de fuentes de las que se recopilan los datos personales, a la finalidad o finalidades comerciales de la recopilación de los datos personales y a las categorías de terceros con los que AVI-SPL ha compartido datos personales;
• Eliminar datos personales en determinadas circunstancias;
• Corregir los datos personales en determinadas circunstancias
• Opta por no «vender» datos personales o «compartir» datos personales con fines de publicidad dirigida. No vendemos tus datos personales en el sentido convencional. Sin embargo, al igual que muchas empresas, podemos utilizar servicios de publicidad y análisis destinados a analizar tus interacciones con nuestros sitios o aplicaciones, basándonos en la información obtenida de las cookies u otros rastreadores, incluso para enviarte publicidad (como la publicidad basada en intereses, dirigida o basada en el comportamiento en contextos cruzados). Puedes obtener más información y rechazar el uso de cookies y otros rastreadores en nuestros sitios y aplicaciones siguiendo las instrucciones de la Sección 2.3 (Activar o desactivar cookies) anterior. Tendrás que configurar tus preferencias desde cada dispositivo y desde cada navegador web del que desees excluirte.
• Recurrir una denegación de tu solicitud. Algunos estados proporcionan derechos adicionales a sus residentes. Si nos negamos a tramitar tu solicitud, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación o enviando un correo electrónico a dataprivacy@avispl.com/mx.

AVI-SPL no te discriminará por ejercer cualquiera de estos derechos, lo que está en consonancia con los derechos que te otorga la legislación estatal.

Para ejercer tus derechos, envía un correo electrónico a dataprivacy@avispl.com/mx o llama al 1-800-282-6733 y solicita la transferencia al Departamento de Tecnología de la Información de AVI-SPL.

Acusaremos recibo de tu solicitud en un plazo de 10 días hábiles y te daremos una respuesta de fondo en un plazo de 45 días naturales, o te informaremos por escrito del motivo y del plazo de prórroga (hasta un total de 90 días).

Estos derechos no son absolutos, están sujetos a excepciones y limitaciones, y puede que no se concedan a los residentes de todos los estados. En determinados casos, podemos rechazar solicitudes para ejercer estos derechos cuando lo permita la ley. Necesitaremos verificar tu identidad para procesar tus solicitudes de acceso, eliminación y corrección, y nos reservamos el derecho a confirmar tu estado de residencia.

Ley «Enciende la Luz» de California

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como ley «Shine The Light», permite a los residentes de California solicitar anualmente información sobre la divulgación de tu información personal (si la hubiera) a terceros con fines de marketing directo de terceros durante el año natural anterior. No compartimos información personal con terceros para fines de marketing directo de terceros.

17. Contactar con nosotros

Si tienes alguna pregunta o duda sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas, puedes enviar un correo electrónico a dataprivacy@avispl.com/mx o escribirnos a AVI-SPL Global LLC, Data Protection Office, 6301 Benjamin Road, Suite 101, Tampa, FL 33634 U.S.A. Asegúrate de identificar el sitio web, software o servicio específico sobre el que tienes una pregunta o duda y cómo podemos ponernos en contacto contigo.

18. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos revisar esta política de privacidad de vez en cuando y, si lo hacemos, la actualizaremos en esta página y modificaremos la fecha de «Última actualización». Si nuestras prácticas en materia de información cambian de forma significativa, se te notificará mediante un aviso en nuestros sitios o de otro modo por escrito. Dado que nuestra política de privacidad puede cambiar en cualquier momento, te animamos a releerla periódicamente para comprobar si se han producido cambios que te afecten. Si no estás de acuerdo con algún cambio en esta política de privacidad y no deseas que tu información esté sujeta a la política de privacidad revisada, deberás desactivar tu cuenta o cancelar tus servicios. El uso que hagas de nuestros sitios y servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de que toda la información recopilada de ti o sobre ti a través de nuestros sitios y servicios después de que se publique la política de privacidad revisada estará sujeta a los términos de la política de privacidad revisada.

Última actualización: 1 de marzo de 2023