Opiniones de AVI-SPL
Las evaluaciones de AVI-SPL incluyen la puntuación del promotor neto (NPS), la satisfacción del cliente (CSAT) y las evaluaciones de clientes de TrustRadius.
Estas puntuaciones y reseñas son partes esenciales de cómo escuchamos y reaccionamos a la voz del cliente. Nos esforzamos por ofrecer soluciones digitales que apoyen la colaboración eficaz de tus equipos.
Opiniones de los clientes
AVI-SPL es TOP RATED en TrustRadius en estas categorías
- Colaboración de vídeo
- Servicios Administrados de TI
- Supervisión de comunicaciones unificadas
- Servicios de implementación de productos
- Señalización digital
- Revendedor con valor añadido
AVI-SPL ganó el premio TrustRadius Summer Best of Award al mejor conjunto de funciones en la categoría de software de videoconferencia.
Este premio se basa totalmente en los comentarios de sus clientes. El 88% de los críticos dijeron que estaban satisfechos con el conjunto de funciones de AVI-SPL. Los críticos apreciaron la calidad del equipo de presentación y sus capacidades de automatización.
Índices de satisfacción de los clientes
La Satisfacción del Cliente (CSAT) es el porcentaje de encuestados que declaran un grado de satisfacción de 5-7 en una escala de 7.
Los clientes reciben una encuesta para valorar el nivel de servicio tras la finalización de un proyecto de integración o una solicitud de soporte.
AVI-SPL Net Promoter Score (NPS)
NPS es una puntuación basada en las respuestas de la encuesta a clientes a la pregunta En una escala del 1 al 10, ¿qué probabilidades hay de que recomiendes AVI-SPL a un amigo o compañero?
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Comentarios de la encuesta
“La calidad de la instalación fue muy buena, con gran cuidado para proteger las paredes y el mobiliario. La programación funcionó bien sin ningún fallo”. – líder tecnológico, maquinaria pesada
“Este proyecto concreto se retrasó… Gracias al equipo de instalación, pudieron sortear el calendario para tener la sala en funcionamiento lo antes posible”. – responsable de sistemas de control y soporte de infraestructuras, comercio minorista
“Siempre recibo un trabajo y una comunicación excelentes de la oficina de AVI-SPL en Durham NC. – profesional de la tecnología, enseñanza superior
