Servicios empresariales gestionados
Obtén control sobre tus inversiones en tecnología audiovisual, de comunicaciones unificadas y señalización digital
Permite que nuestros expertos certificados te den soporten y gestionen la tecnología de tu lugar de trabajo.
Los Servicios Empresariales Gestionados de AVI-SPL abarcan tecnología audiovisual (AV), de señalización digital y de comunicaciones unificadas (UC) en todo tu entorno de trabajo moderno, en salas y en la nube.
- Nuestros equipos te brindan tranquilidad con expertos certificados que gestionan tu tecnología las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Los servicios en sitio para reparación, auditoría de activos y visitas de mantenimiento preventivo (PMV) están disponibles en más de 60 países.
- El Centro de Ayuda Global de AVI-SPL opera 24/7 con personal de soporte técnico ubicado alrededor del mundo.
Beneficios de los servicios empresariales gestionados
Reduce la carga de trabajo para tus equipos de TI
Mejora la fiabilidad y la experiencia del usuario
Acelera el retorno de inversión de tus activos AV y UC
Aspectos clave del servicio
Cobertura extensa: Abarca toda la tecnología AV, de señalización digital y UC, incluyendo soporte avanzado para dispositivos, infraestructura en sitio y plataformas en la nube.
Alcance global: Ofrece una cobertura mundial inigualable, con soporte remoto 24/7 desde el Centro de Ayuda Global de AVI-SPL y soporte en sitio en más de 60 países cuando sea necesario.
Despliegue sencillo: Con un precio fijo por sala (o por reproductor para señalización digital), el servicio es fácil de adquirir y escalar, proporcionando flexibilidad y rentabilidad para empresas de todos los tamaños.
Soporte integral: AVI-SPL asume la responsabilidad del soporte y gestión de tu tecnología, aplicando las mejores prácticas de gestión ITIL, técnicos certificados y aplicaciones líderes en la industria para garantizar un rendimiento óptimo y una excelente experiencia del usuario.
El servicio también se integra perfectamente con calendarios de terceros, sistemas de gestión de tickets y soluciones en la nube de fabricantes.
Permite que AVI-SPL gestione tus espacios de colaboración
Soluciones completas para todo el ciclo de vida de tus equipos
Los Servicios Empresariales Gestionados de AVI-SPL son una solución integral que proporciona atención experta para todo el entorno de comunicación visual de tu organización. Nos enfocamos en áreas clave a lo largo del ciclo de vida de tus soluciones.
- Servicios de inventario de activos
- Monitoreo de dispositivos
- Gestión de configuración
- Gestión de incidentes
- Gestión de problemas
- Mantenimiento preventivo
- Reportes de servicio
Aplicamos las mejores prácticas de gestión ITIL, técnicos certificados y aplicaciones líderes en la industria para monitorear, gestionar y analizar el rendimiento. Nuestro equipo te ayuda a transformar entornos en soluciones de comunicación empresarial simples, escalables, soportables y seguras.
Opciones de servicio disponibles
También ofrecemos complementos opcionales para personalizar tu experiencia de servicios gestionados y adaptarla a las necesidades de tu negocio.
- Salas adicionales
- Administración de la nube adicional
- Gestión de infraestructura
- Integración con Crestron XiO Cloud
- Integración con Office 365
- Integración con ServiceNow
- Nube privada
Gestión de múltiples nubes
Gestionaremos de manera experta y eficiente tu entorno de múltiples nubes para reducir costos y mejorar la confiabilidad de tu tecnología.
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Reserva de salas para usuarios
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Gestión de licencias
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Actualizaciones de firmware
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Actualizaciones de aplicaciones
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Políticas de actualización automatizadas
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Configuración de dispositivos
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Configuración de ajustes
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Reglas globales
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Control de acceso
Funciones avanzadas
- Auto-reparación habilitada por IA
- Gestión de anillos de actualización
- Base de datos de inventario de programas
- Informes de uso, calidad de llamada y plataforma
Nos asociamos con los principales proveedores de colaboración
y proveedores líderes en señalización digital
